bazi9 শর্তাবলী

১. ভূমিকা

bazi9-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", বা "সদস্য") এবং bazi9 ("আমরা" বা "আমাদের")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। এই শর্তগুলো bazi9 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস, গেমস, বেটিং মার্কেট, প্রমোশনাল অফার এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবায় আপনার প্রবেশাধিকার ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

bazi9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি, জমা দেওয়া বা বাজি ধরার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মটির ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে। bazi9 যেকোনো সময় এই শর্তগুলো আপডেট করার অধিকার রাখে; পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মটির ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তগুলো গ্রহণের ইঙ্গিত দেয়।

২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

bazi9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। bazi9 সক্রিয়ভাবে এই প্রয়োজনীয়তাগুলো প্রয়োগ করে এবং যেকোনো সময় যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+)। ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক স্থগিতাদেশ এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।
• আপনাকে অবশ্যই আপনার এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাধ্যবাধক চুক্তিতে প্রবেশ করার সম্পূর্ণ আইনি সক্ষমতাসম্পন্ন একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনাকে bazi9 বা কোনো অংশীদার প্ল্যাটফর্মে স্ব-বর্জিত খেলোয়াড় হিসেবে নিবন্ধিত থাকা চলবে না, বা জুয়া কার্যক্রম নিষিদ্ধকারী কোনো বিচারিক, নিয়ন্ত্রক বা কোম্পানির আদেশের অধীন থাকা চলবে না।
• আপনি আপনার ভৌগোলিক অবস্থান মিথ্যা উপস্থাপন করতে VPN, প্রক্সি বা IP মাস্কিং টুল ব্যবহার করতে পারবেন না। ভৌগোলিক বিধিনিষেধ এড়ানোর চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

প্রতিটি খেলোয়াড় bazi9-এ শুধুমাত্র একটি (১টি) সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধন করার সময়, আপনি সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে সম্মত হন। bazi9 একটি কাস্টমার পরিচিতি যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া প্রয়োগ করে। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে আপনাকে নিম্নলিখিত জমা দিতে বলা হতে পারে:

• আপনার পূর্ণ আইনি নাম এবং জন্ম তারিখ দেখানো বৈধ সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
• বর্তমান আবাসিক ঠিকানার প্রমাণ (গত তিন মাসের মধ্যে প্রদত্ত ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট), বিশেষত ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী বা অন্যান্য বিভাগীয় শহরে বসবাসকারী খেলোয়াড়দের জন্য।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাই (যেমন, আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের একটি স্ক্রিনশট যা নিশ্চিত করে যে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের সাথে মিলে)।

অনুরোধকৃত সময়সীমার মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চূড়ান্ত না হওয়া পর্যন্ত সাময়িক উত্তোলন বিধিনিষেধ হতে পারে। bazi9 নিষ্ক্রিয়তা বা অ-সম্মতির ৩০ দিন পরে অযাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট পদ্ধতি

bazi9 বাংলাদেশ-বান্ধব পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT, ৳) নিষ্পত্তি করা হয়। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• গৃহীত জমার চ্যানেলে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard অন্তর্ভুক্ত। ন্যূনতম একক জমা ৳২০০, যদি না কোনো নির্দিষ্ট প্রমোশনে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• উত্তোলনের অনুরোধ পেমেন্ট চ্যানেল এবং KYC যাচাইকরণ সম্পন্নের উপর নির্ভর করে এক থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ হল ৳৫০০।
• আপনার bazi9 অ্যাকাউন্টে জমা করা সমস্ত তহবিল অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট উৎস থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গৃহীত হয় না এবং ফেরত দেওয়া হবে (প্রযোজ্য প্রক্রিয়াকরণ ফি বাদে) বা তদন্ত চলাকালীন জমাট বাঁধা থাকবে।
• bazi9 স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনের জন্য কোনো ফি নেয় না। তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন, bKash, ব্যাংক) তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। লেনদেন শুরু করার আগে আপনার প্রদানকারীর সাথে নিশ্চিত করুন।

bazi9 আপনার তহবিলের নিরাপত্তা রক্ষা করতে সমস্ত আর্থিক লেনদেনে SSL এনক্রিপশন এবং উন্নত প্রতারণা সনাক্তকরণ ব্যবহার করে। যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন আমাদের একক বিবেচনার ভিত্তিতে আরও তদন্তের জন্য পর্যালোচনা, বিলম্ব বা প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে।

৫. বোনাস, প্রমোশন ও বাজি ধরার শর্ত

bazi9 ঈদ, BPL, IPL এবং T20 World Cup-এর মতো ইভেন্টের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং মৌসুমী প্রমোশন সহ বিভিন্ন প্রমোশনাল প্রণোদনা অফার করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীন:

• প্রতিটি বোনাস অফারের একটি নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) রয়েছে যা বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করার আগে পূরণ করতে হবে। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক এবং যোগ্য গেমগুলো প্রতিটি পৃথক প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস সীমিত সময়ের জন্য বৈধ, সাধারণত ইস্যুর তারিখ থেকে ৭ থেকে ৩০ দিন। অব্যবহৃত বা অসম্পূর্ণ বোনাস অগ্রগতি এই সময়কালের শেষে মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে এবং পুনরায় চালু করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহার, যোগসাজশ, আর্বিট্রেজ বেটিং বা প্রযুক্তিগত শোষণের প্রমাণ থাকলে bazi9 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• একজন খেলোয়াড় শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস দাবি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট বা বারবার নিবন্ধনের মাধ্যমে একই বোনাস দাবি করার চেষ্টা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ হিসেবে বিবেচিত হবে এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

৬. বেটিং নিয়ম ও গেম আচরণ

bazi9-এ সমস্ত বাজি সিস্টেম দ্বারা নিশ্চিত হওয়ার পরে চূড়ান্ত। নিম্নলিখিত নিয়মগুলো ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং ক্র্যাশ গেম সহ সমস্ত গেম বিভাগে বেটিং কার্যকলাপ পরিচালনা করে:

• প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা গেম বাধার ক্ষেত্রে, bazi9 নির্দিষ্ট গেম প্রদানকারীর নিয়মের উপর ভিত্তি করে একটি বাতিল বা রোলব্যাক নীতি প্রয়োগ করবে (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt ইত্যাদি)। প্রদানকারীর দ্বারা নির্ধারিত ফলাফল চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হয়।
• স্পষ্টত ত্রুটিপূর্ণ পোস্ট করা মতভেদ থেকে উদ্ভূত বাজার পরিস্থিতিতে (যেমন, বিপরীতভাবে প্রদর্শিত ক্রিকেট ম্যাচের মতভেদ, বা স্লট RTP কনফিগারেশন ত্রুটি) বাজি bazi9-এর বিবেচনায় বাতিল করা হতে পারে এবং পণ খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
• নিশ্চিত করার আগে সমস্ত বেটের বিবরণ (নির্বাচন, পণের পরিমাণ এবং মতভেদ) সঠিক কিনা যাচাই করার দায়িত্ব খেলোয়াড়দের। bazi9 নিশ্চিতকরণের পরে ভুলবশত বাজি রাখার জন্য দাবি গ্রহণ করে না।

গেম বিভাগ এবং সক্রিয় প্রমোশনের উপর নির্ভর করে প্রতি গেম রাউন্ড বা প্রতি একক বাজিতে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। সংশ্লিষ্ট গেম পেজে বা প্রমোশনের শর্তে খেলোয়াড়দের প্রযোজ্য সীমা সম্পর্কে অবহিত করা হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

bazi9-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই যেকোনো নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, স্থায়ী বন্ধ এবং আপীল ছাড়াই সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং, স্ট্রাকচারিং, বা অপরাধমূলক কার্যকলাপের আয় গোপন বা রূপান্তর করার জন্য bazi9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার যেকোনো প্রচেষ্টা। bazi9 প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) মান মেনে চলে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করবে।
• অন্যায্য সুবিধা পেতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ বা সফটওয়্যার বাগ, গেম ত্রুটি বা লেটেন্সি সুবিধার ব্যবহার। এই ধরনের কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাতিল এবং পরিশোধ করা হবে না।
• প্রকৃত মানবিক সিদ্ধান্ত গ্রহণ ছাড়াই স্বয়ংক্রিয় বাজি তৈরি করে এমন স্বয়ংক্রিয় টুল, বট, স্ক্রিপ্ট, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সিস্টেম বা যেকোনো সফটওয়্যার ব্যবহার। সমস্ত বেটিং কার্যকলাপ অবশ্যই খাঁটি ব্যক্তিগত বাজি প্রতিফলিত করতে হবে।
• চার্জব্যাক, রিভার্স পেমেন্ট বিরোধ, বা প্রতারণামূলক পেমেন্ট দাবি। উত্তোলন প্রক্রিয়া হওয়ার পরে যদি একটি চার্জব্যাক শুরু করা হয়, তবে bazi9 সম্পূর্ণ পরিমাণ এবং যেকোনো প্রক্রিয়াকরণ খরচ পুনরুদ্ধার করার অধিকার রাখে।

bazi9 গ্রাহক সহায়তা কর্মীদের বা কমিউনিটির অন্যান্য সদস্যদের প্রতি সমস্ত ধরনের অপব্যবহারের বিষয়ে একটি জিরো-টলারেন্স নীতি বজায় রাখে। আমাদের সহায়তা দলের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ তাৎক্ষণিক এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট সমাপ্তির ভিত্তি।

৮. মেধাস্বত্ব

bazi9 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — ওয়েবসাইটের ডিজাইন, গ্রাফিক্স, লোগো, টেক্সট, গেম ইন্টারফেস, সফটওয়্যার, ডেটাবেস, সোর্স কোড, ট্রেডমার্ক এবং ট্রেড ড্রেস সহ — bazi9 বা এর লাইসেন্সকৃত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। আপনাকে শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া bazi9 কন্টেন্টের যেকোনো পুনরুৎপাদন, পুনর্বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক শোষণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং দেওয়ানি ও ফৌজদারি দায়বদ্ধতার অধীন হতে পারে।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

bazi9 সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ এবং ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত, যা এই শর্তগুলোর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। আমরা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া, মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলা এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি। আপনার ডেটা SSL এনক্রিপশন সহ শিল্প-মান নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয় এবং কখনই তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, bazi9 এবং এর কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী, ঠিকাদার, এজেন্ট এবং লাইসেন্সদাতারা কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, ফলস্বরূপ, বিশেষ, দৃষ্টান্তমূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবেন না, যার মধ্যে রয়েছে মুনাফার ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, সুনামের ক্ষতি, পরিষেবা বিঘ্ন, কম্পিউটার ক্ষতি, সিস্টেম ব্যর্থতা বা বিকল্প পরিষেবার খরচ — চুক্তি, অবহেলাসহ অন্যায়, পণ্য দায়, কঠোর দায় বা অন্য যেকোনো আইনি তত্ত্বের উপর ভিত্তি করে — bazi9 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার থেকে বা এর সাথে সংযুক্তে উদ্ভূত।

bazi9 নিশ্চয়তা দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকারক উপাদান থেকে মুক্ত থাকবে। আমরা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়বস্তুর যথার্থতা বা সম্পূর্ণতার বিষয়ে কোনো গ্যারান্টি দিই না। bazi9-এর ব্যবহার সম্পূর্ণ আপনার নিজের ঝুঁকিতে।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও সমাপ্তি

bazi9 নিম্নলিখিত যেকোনো পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সহ বা ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন, যার মধ্যে যোগ্যতা লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা নিষিদ্ধ আচরণ অন্তর্ভুক্ত।
• আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অধীনে স্ব-বর্জন বা স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য খেলোয়াড়ের নিজস্ব অনুরোধে। স্ব-বর্জন করতে ইচ্ছুক খেলোয়াড়দের অবিলম্বে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা উচিত।
• যেখানে অ্যাকাউন্টের অব্যাহত পরিচালনা bazi9-কে আইনি, নিয়ন্ত্রক, সুনামগত বা আর্থিক ঝুঁকির মুখে ফেলবে, যার মধ্যে একটি সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে আনুষ্ঠানিক দাবি বা আদালতের আদেশ প্রাপ্তি অন্তর্ভুক্ত।

১২. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

bazi9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার রাখে। উপাদান পরিবর্তন করা হলে, আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট ঘোষণার মাধ্যমে বা আপনার নিবন্ধিত ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে অগ্রিম নোটিশ প্রদান করার চেষ্টা করব। যেকোনো সংশোধনের কার্যকর তারিখের পরে bazi9-এর ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপডেট করা শর্তগুলোর আপনার বাধ্যবাধক গ্রহণ গঠন করে। আপনি যদি একটি সংশোধনের সাথে একমত না হন, তবে আপনার একমাত্র প্রতিকার হল সংশোধন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা।

১৩. পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং এগুলো থেকে বা এগুলোর সাথে সংযুক্তে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা খেলোয়াড়দের প্রথমে [email protected]এ আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা অনানুষ্ঠানিকভাবে বিষয়টি সমাধান করার চেষ্টা করতে পারি।

১৪. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মতামত থাকলে, অনুগ্রহ করে bazi9 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখে।